Die allgemeine Untersuchung stellt die Basis jeglicher Therapeutischer Behandlung in der zahnärztlichen Praxis dar und dient der Vorbeugung von Krankheiten sowohl an den Zähnen als auch der Schleimhaut oder den Kiefergelenken. Die gesetzliche Krankenkasse unterstützt dabei ihre Patienten indem sie diese Untersuchung einmal pro Kalenderhalbjahr übernimmt. Für die Pflege des Bonusheftes ist ein jährlicher Besuch notwendig.